Ozon отменяет страховку от БПЛА: что делать продавцу

Ozon прекращает страховую программу «Ингосстраха», которая защищала товары продавцов на складах от массового повреждения и атак беспилотников. Оформить полис можно до 23:59 по Москве 12 октября 2026 года, с 13 октября страховки не будет. Вместе с ней закрывается и программа для одежды, обуви и аксессуаров, запущенная 5 октября. Ниже — что сообщил Ozon, что будет с выплатами и что стоит проверить продавцу.

Новость появилась 9 октября 2026 года. Актуально на эту дату: сверьте даты и условия со своим личным кабинетом.

Что объявил Ozon

• С 13 октября 2026 года страховая программа прекращается. Полисы будут доступны до 23:59 по Москве 12 октября, после этого списания за страховку тоже прекратятся.
• Страховщик — «Ингосстрах». Причину Ozon объясняет изменением условий покрытия отдельных рисков на страховом рынке.
• Закрывается и программа для fashion-товаров. С 5 октября Ozon ежемесячно возвращал продавцам одежды, обуви и аксессуаров стоимость страховки бонусами и планировал делать это до конца года. Теперь её тоже отключают, а выплаты по ней, по сообщениям СМИ, придут в ноябре.
• Ozon признаёт, что решение неожиданное, и обещает искать другие способы защитить бизнес продавцов в непредвиденных ситуациях. Каких именно, пока не сказано.

Что будет с выплатами

Продавцы, у которых на момент страховых случаев был действующий полис, получат компенсацию за товары. Ozon также пишет, что если до отключения страховки произойдут новые страховые случаи, выплаты по ним тоже будут. То есть закрытие касается новых полисов с 13 октября, а не уже наступивших случаев.

Как это работало до сих пор

Напомним условия, которые действовали последние месяцы:

• С 1 августа 2026 года полис включался продавцам автоматически, отказаться можно было через личный кабинет.
• Стоимость составляла 0,0115% в день от стоимости всех товаров на складах Ozon. Раньше тариф был 0,0035% в день, то есть вырос примерно в 3,3 раза.
• Страховка покрывала в том числе атаку БПЛА, если она квалифицирована как диверсия или террористический акт, а также пожар и другие нештатные ситуации.
• Под защитой были товары на складах, в сортировочных центрах, пунктах выдачи и в пути, включая возвраты.

Для масштаба: при тарифе 0,0115% в день на товар стоимостью 1 000 000 ₽ страховка стоила 115 ₽ в день, около 3 450 ₽ за 30 дней. Подставьте свою стоимость остатков.

Почему это важно именно сейчас

Страховка закрывает то, что оферта Ozon с лета оставляет на стороне продавца. По данным отраслевых изданий, с 12 июня 2026 года Ozon, а с 7 июля Wildberries исключили ответственность за утрату товара из-за военных действий, включая атаки беспилотников. Пока действовал полис Ozon, этот риск был застрахован. С 13 октября, если ничего не изменится, весь риск потери товара на складах от такого события снова на продавце.

Что проверить продавцу

1. До 12 октября включительно решите, нужен ли вам полис. Это последний день, когда его можно оформить через Ozon. В кабинете проверьте, что у вас включено сейчас.
2. Оцените, сколько товара лежит на складах. Чем больше остатков в Ozon, тем больше сумма под риском. В Зефире остатки по складам и кластерам видны в себестоимости, так что можно сразу прикинуть, какая сумма не будет защищена после 13 октября.
3. Уточните у своего страховщика. Стандартные договоры страхования имущества часто исключают военные риски и атаки беспилотников, поэтому не рассчитывайте на них без письменного подтверждения. Спросите, можно ли расширить покрытие на товары на складах маркетплейсов.
4. Не держите лишнего. Если часть остатков можно разместить на нескольких складах или уменьшить объём на FBO, риск одной потери будет ниже. Решение зависит от вашей схемы и оборачиваемости.
5. Заложите стоимость защиты в цену, если купите страховку сами. Тариф 0,0115% в день из примера выше даёт около 0,35% стоимости остатков в месяц. Ваш реальный тариф у другого страховщика может отличаться.
6. Следите за новостями Ozon. Компания пообещала искать новые варианты защиты. Появятся они или нет, пока неизвестно.

Частые вопросы

С какого числа не будет страховки Ozon?

С 13 октября 2026 года. Оформить или сохранить полис можно до 23:59 по Москве 12 октября.

Пропадут ли выплаты за уже случившиеся атаки?

По сообщению Ozon, нет. Продавцы с действующим полисом на момент страхового случая получат компенсацию. Выплаты по случаям до отключения тоже обещаны.

Что с программой Ozon для одежды и обуви?

Она закрывается вместе со страховкой. Бонусы за октябрь, по сообщениям СМИ, придут в ноябре.

Отвечает ли Ozon за товар, если его повредит атака беспилотника?

По изменениям в оферте с 12 июня 2026 года, нет: ответственность за утрату товара из-за военных действий, включая атаки БПЛА, Ozon исключил. Точную формулировку смотрите в актуальной оферте в кабинете.